Rekli su vam da obavezno morate napraviti sajt za svoje malo preduzeće i početi da se reklamirate onlajn. Rekli su da morate uložiti u kampanje kako biste videli rezultate. A, vama je u celoj priči jedino jasno da na kraju meseca gubite novac, a rezultata nema ili su jako slabi. Logično je da postavljate pitanje da li grešite i da li je onlajn oglašavanje zapravo velika prevara. Odgovor je jednostavan: onlajn oglašavanje može i te kako biti učinkovito i doneti sjajne rezultate, ali samo ako mu pristupite na pravi način.
Dobra vest je da se stanje obično može popraviti. Još bolja vest je da kada znate šta da tražite, put napred postaje mnogo jasniji.
U nastavku ćemo se pozabaviti potencijalnim razlozima zašto vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše i šta možete da uradite povodom toga.
Aktivni ste, ali ništa se ne unapređuje
Postoji razlika između “biti aktivan” i “biti efikasan”.
Aktivnost podrazumeva da:
- Dosledno objavljujete na društvenim mrežama
- Šaljete njuzleter
- Poboljšavate svoju veb-stranicu
- Pokrećete digitalne oglase
Ukoliko radite sve navedeno, ali ne vidite rezltate, vaša marketinška strategija ne funkcioniše kako bi trebalo. Suludo je misliti da će se rezultati popraviti sami od sebe ako nastavite da radite jedno te isto. Važno je zastati i odraditi evaluaciju.
Marketing bi trebalo da stvori konverziju. To može značiti veći saobraćaj na veb-stranici, više potencijalnih klijenata ili bolju angažovanost. Ako se ništa ne poboljšava iz meseca u mesec, to je znak da vaši napori nisu usklađeni sa jasnom strategijom.
Aktivnost onlajn će učiniti da se osećate produktivnim, ali neprestano ulaganje bez željenih rezultata može dovesti do frustracije.
Ne znate odakle dolaze vaši potencijalni klijenti (lidovi)
Ako bi vas neko pitao: „Odakle je došlo vaših poslednjih pet potencijalnih klijenata?“, da li biste imali jasan odgovor?
Ako ne, vaša strategija digitalnog marketinga nije merljiva, što predstavlja veliki problem.
Ako vam je za utehu, ovakva situacija se sreće češće nego što mislite. Mnoga preduzeća se oslanjaju na nagađanja:
- „Mislim da su nas pronašli na Guglu“
- „Verovatno preporuka“
- „Možda društvene mreže?“
Bez praćenja, radite na slepo.
Upućenost u informacije odakle dolazi najviše potencijalnih klijenata može napraviti ogromnu razliku. Znanje da li potencijalni klijenti dolaze sa vaše veb-stranice, Gugl pretrage, oglasa ili društvenih mreža omogućava vam da se fokusirate (i resurse i energiju) na kanal prodaje koji zapravo funkcioniše.
Vaš veb-sajt ostvaruje saobraćaj, ali vas niko ne kontaktira
Sam saobraćaj na sajtu ne znači uspeh.
Ako ljudi posećuju vaš veb-sajt, ali vas ne kontaktiraju, vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše na nivou konverzije.
Kada neko dođe na vaš sajt, trebalo bi odmah da razume:
- Šta radite
- Kome pomažete
- Zašto je to važno
Ako bilo šta od navedenog nije sasvim jasno, potencijalni kupci odlaze.
Još jedan čest problem su slabi pozivi na akciju. Ako posetioci nisu sigurni šta dalje da rade, neće preduzeti sledeći korak.
Jaka veb-stranica treba prirodno da vodi ljude ka uspostavljanju kontakta. Ako se to ne dešava, vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše tamo gde je najvažnije. Zbog toga je veoma važno da se izrada sajta prepusti pravim stručnjacima, koji razumeju ne samo kako sajt funkcioniše nego i kako na stranicu uneti sadržaj koji prodaje.
Privlačite pogrešnu publiku
Nisu svi potencijalni klijenti dobri klijenti.
Ako stalno dobijate upite koji vam ne odgovaraju, vaša strategija digitalnog marketinga ne privlači pravu publiku.
Kada šaljete prodajnu poruku kojom pokušavate da se obraćate svima, na kraju se nećete povezati ni sa kim na smislen način. Rezultat je mešavina potencijalnih klijenata, od kojih mnogi nisu usklađeni sa vašim uslugama ili vašom idejom.
Dobar marketing ne samo da privlači ljude. On filtrira.
Ako otkrijete da trošite vreme na razgovore koji ne vode nikuda, vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše kako bi trebalo i možda je trenutak da proverite kakvu poruku zaista šalje vaš sadržaj.
Ne kreirate sadržaj koji odgovara na prava pitanja
Ako redovno objavljujete, ali ne vidite rezultate, vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše i glavni krivac može biti sadržaj koji plasirate.
Ovakav scenario se često dešava kada je sadržaj zasnovan na onome što želite da kažete, a ne na onome što vaši kupci zapravo pitaju.
Možda:
- Delite novosti o svom poslu
- Objavljujete opšte savete
- Promovišete svoje usluge
Ali vaša publika traži odgovore na konkretna pitanja, kao što su:
- „Koliko ovo košta?“
- „Koja je razlika između ovih opcija?“
- „Da li je ovo pravo rešenje za mene?“
Ako vaš sadržaj ne odgovara na ta pitanja, vaša strategija digitalnog marketinga ne funkcioniše i ne privlači ljude koji traže konkretna rešenja za svoje probleme.
Preduzeća koja vide rezultate fokusiraju se na koristan, jasan sadržaj koji odgovara na prava pitanja. Ovo je takođe osnova snažnog SEO-a, jer pretraživači daju prednost sadržaju koji direktno odgovara na ono što ljudi traže.
Na ovaj način gradite poverenje i dovodite više potencijalnih klijenata. Ako niste sigurni kakav sadržaj da kreirate, počnite sa pitanjima koja vam kupci najčešće postavljaju. Imaćete osećaj da se sadržaj sam piše!
Reći će vam da je kreiranje, plasiranje i praćenje metrike jednostavno kada je digitalni marketing u pitanju i da sve to možete i sami. Međutim, u pitanju je ozbiljan posao koji može biti složen čak i kada je reč o malim preduzećima. Pre nego što potrošite sav budžet za oglašavanje, predlažemo da se obratite stručnjacima, zatražite korisne savete ili im, jednostavno, prepustite taj deo posla.
